Forum Poneyvallee / Bug créditation feez

rebelle9 · 2015-06-11 10:40:08

Bonjour

Je viens d'effectuer un achat de 2700 feez. Généralement quand je le fais ça fonctionne mais là un message s'est affiché en disant d'attendre 15min et que si mes feez n'étaient pas crédités de contacter le support technique. Est ce que je dois m'adresser à vous ou pas? J'ai chercher un éventuel support technique mais mise à part le forum je ne vois pas où je pourrais faire part de mon problème.
Quelqu'un pourrait m'éclairer?

Merci d'avance pour votre réponse :)

gothikadoll · 2015-06-11 16:25:30

ici on ne peut rien faire à partir du forum. Enfin si on peut te rediriger vers là où tu dois t'adresser Catitiz_PDT_26
tu peux faire 2 choses en fait.
Soit te faire rembourser ton achat si tu n'as pas eu le code ou je ne sais pas par quel moyen de paiement tu es passée
Soit avant de te connecter tu vas tout en bas de la page, il y a un lien contact qui te mènera vers là où sont à remplir les tickets pour ce genre de bug.

Dans les deux cas on te demandera très certainement une preuve d'achat par contre

rebelle9 · 2015-06-11 16:47:48

J'ai effectué mon paiement par Paypal au pire si ça se prélève j'aurais mon relevé bancaire comme preuve ;).
Merci pour ton aide ;)

gothikadoll · 2015-06-11 21:45:22

pas de soucis contente d'avoir pu aider

#1 2015-06-11 10:40:08

Bug créditation feez

#2 2015-06-11 16:25:30

Re: Bug créditation feez

#3 2015-06-11 16:47:48

Re: Bug créditation feez

#4 2015-06-11 21:45:22

Re: Bug créditation feez

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